Als conciërge ben jij het gezicht van de school. Je bent vaak het eerste aanspreekpunt voor leerlingen en ook word je vaak als eerste geconfronteerd met incidenten. Er worden dan ook hoge eisen gesteld aan jouw vaardigheden. Je hebt veel contact met leerlingen en ouders. In deze praktijkgerichte training ga je veel oefenen om de pedagogische basisvaardigheden aan te leren. Denk aan: gespreksvaardigheden, pedagogisch handelen, feedback geven en ontvangen van leerlingen, omgaan met grenzen en omgeving, omgangsnormen met ouders en collega's, omgaan met emotie en agressie. Na deze training beschik je over speciale vaardigheden om op een veilige manier met leerlingen en collega's contact te maken en te overleggen. Je bent in staat om situaties te herkennen, op hun waarde te schatten en pedagogisch verantwoord te reageren.